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河口公司瑶山供电所着力提升窗口服务
2019-09-16 23:18:40 来源:来源: 作者:邓飞 【 】 浏览:176次 评论:0

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每一个营业厅都是供电企业的代言,也是展现公司整体实力的重要窗口。做为营业窗口的工作人员,直面客户的他们综合素质的优劣也代表公司优质服务工作的水平。

近日,河口供电公司瑶山供电所开展了一期营业服务班工作人员岗位工作能力和职业道德学习培训。通过以学带训的方式,从礼仪基础、岗位责任、服务规范、业务标准、沟通技巧、职业道德等方面再次进行了深入的学习。

瑶山供电所现有8名员工均是瑶族,在日常与乡镇、村民小组的工作联系和沟通交流中占有优势。在充分发挥优势的同时也要继续加强自身业务的学习,为用电客户做好政策宣贯、解疑答惑等服务工作,让用户获得更好的用电体验,树立供电公司良好企业形象。(邓飞)

(责任编辑:唐嘉璐 审核:李玉清)

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