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蒙自供电局芷村供电所着力优化电力营商环境
2019-03-29 12:55:11 来源:中国红河网   2019-03-23 作者:吴雪松 【 】 浏览:281次 评论:0

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   蒙自供电局芷村供电所采取多项措施,不断优化电力营商环境。  该所对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则,组织单位人员和营业窗口人员开展供电服务质量排查行动,对用电受理、流程推进、验收送电等环节进行自查;认真制定措施,逐项加以整改,畅通服务路径,提高办电效能,让客户办电更省力、申请更省事、接电更省时,不断降低成本,提高客户的获得感和满意度;落实重点项目“一对一”服务机制,指定联系人员,制定保障方案和服务措施,做好全程电力服务工作,体现电力供应的优质、高效、便捷,为用户打造最佳用电环境;完善“网格化”站点布局,建立全天候供电服务快速响应机制,及时解决客户用电难题。  通过互联网统一服务平台,特别是微信公众号,实现客户可在线办理全部业务、查询业扩状态。营业厅人员从柜台“走出来”做体验式引导,加大对外宣传力度,针对不同渠道、不同受众采取不同措施。分享到:

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